Politique de confidentialité

Qui nous sommes

OstéoLocal est un service de SEKOIA Services Gérés Inc., Montréal (Québec). Responsable de la protection des renseignements personnels : Fabien, joignable à confidentialite@osteolocal.com.

Renseignements que nous recueillons

Pour nos clients ostéopathes : nom, courriel, téléphone, nom et adresse de la clinique, réponses au questionnaire de création du site, informations de facturation traitées par Stripe (nous ne conservons aucun numéro de carte).

Pour les visiteurs des sites que nous hébergeons : aucune donnée personnelle n'est recueillie sans consentement. Les cartes et outils tiers ne se chargent qu'après votre accord dans la bannière.

Nous ne recueillons, ne stockons et ne traitons aucune donnée de santé ni aucune donnée de patient.

Pourquoi

Fournir le service (site, fiche Google, réponses aux avis), facturer, vous informer de ce que la plateforme fait en votre nom, et respecter nos obligations légales. Nous ne vendons jamais vos renseignements.

Avec qui

Hébergement : Vercel et Railway (données hébergées hors Québec, protégées par des clauses contractuelles). Paiement : Stripe. Courriels : Resend. Fiche d'entreprise : Google. Chaque fournisseur ne reçoit que ce qui est nécessaire à sa tâche.

Vos droits (Loi 25)

Vous pouvez consulter, corriger, retirer votre consentement et demander la suppression de vos renseignements en écrivant à confidentialite@osteolocal.com. Nous répondons dans les 30 jours. Vous pouvez porter plainte à la Commission d'accès à l'information du Québec.

Conservation et sécurité

Les renseignements d'un client sont conservés pendant la durée de l'abonnement puis 12 mois, sauf obligation comptable (7 ans pour les factures). Accès restreint, chiffrement en transit et au repos, journal des accès.

En cas d'incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous vous avisons ainsi que la Commission d'accès à l'information.

Témoins (cookies)

Le site osteolocal.com utilise seulement des témoins strictement nécessaires et, après consentement, une mesure d'audience anonymisée. Les sites de nos clients affichent une bannière qui vous permet d'accepter ou de refuser les témoins non essentiels à tout moment.